Электронная коммерция полностью не вытеснит классическую розничную сеть: Интервью с директором Оzon по операциям и развитию в СНГ

В течение ближайших 10 лет доля электронной коммерции будет занимать порядка 80%, она, конечно же, в какой-то мере заменит классическую розничную сеть, но полностью не вытеснит.

Конечно же, появятся сервисы с доставкой на высокий этаж, когда тебе в форточку будет прилетать дрон и привозить ваш заказ уже непосредственно на кухню к разделочной доске. То есть вы шинкуете что-то на разделочной доске, чего-то не хватило, и вы вместо холодильника забираете это из дрона, который прилетел с заказом.

Ozon был первым маркетплейсом, на котором осуществилась продажа автомобиля. Эта услуга пока доступна только в Москве, но думаю, в течение 10 лет она точно будет тиражирована дальше.

За прошлый год оборот на рынке электронной торговли в Армении составил порядка 450 млн. долларов, это примерно 150 долларов на одного жителя Армении. Армении нужно время, потому что рынок немного отставал по достаточному количеству игроков, значение в 150 долларов в течение трех-пяти лет увеличится до 1200-1500 долларов.

Если говорить про то, что покупают и продают в Армении, то здесь есть пересекающийся ассортимент: У нас покупатели из Армении заказывают много электроники, а продавцы из Армении тоже продают много электроники. 

Чтобы открыть пункт выдачи в Армении нужно зайти к нам на сайт, подать заявку, она будет рассмотренной и к вам вернуться с открытием. Требования к помещениям очень простые: нахождение в хорошей локации, где есть либо достаточный трафик, либо достаточное количество потребителей, чтобы оно не находилось рядом с соседним пунктом выдачи заказов. Это должна быть удобная транспортная доступность, удобная пешая доступность, должно быть достаточно место для размещения и склада, и примерочной.

АЛЕКСЕЙ САПОН

Директор Оzon по операциям и развитию в СНГ.

Присоединился к команде Ozon в ноябре 2022 года. Начинал свою карьеру в компании Coca-Cola, занимал должность Директора департамента развития и поддержки логистики в «Эльдорадо». Также отвечал за развитие логистики в AliExpress Russia.

Ключевые темы:

• Стратегия развития бизнеса Ozon в странах СНГ
• Логистика, складские сети и цепочки поставок Ozon в странах ЕАЭС
• E-commerce рынок стран СНГ